Ventix by Smart BusinessManual
Guías rápidas por rol

Trabajar un día en caja

Tu jornada de cajero en Ventix, de principio a fin, desde que abres la caja hasta que la cierras.

Todos los planesPara: Cajero
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Como cajero, tu día en Ventix tiene cinco pasos: entras, abres la caja, vendes en el Punto de Venta, registras las entradas y salidas de efectivo y, al final, cierras la caja. Esta guía te da los pasos cortos. Cada sección enlaza al artículo con el detalle.

Antes de empezar

  • El administrador te crea un usuario con el rol Cajero.
  • Para trabajar con caja, el administrador tiene que activar la Caja Registradora. Mientras no lo haga, no ves el menú Caja Registradora y no puedes abrir sesiones de caja. Ver Activar la caja.
  • Para facturar, la empresa necesita un CAI vigente. Ver Antes de vender.

Qué ves en tu menú

Tu menú es más corto que el del administrador:

  • Principal: Dashboard, Punto de Venta, Caja Registradora (si la caja está activada) y Chat (si tu plan lo incluye).
  • Ventas: Facturas, Cotizaciones, Clientes, Abonos / Saldo a Favor y Productos.

Si el negocio es un restaurante, también ves Salón y Por cobrar. Ver Cobrar en la caja del restaurante.

1. Entrar

  1. Inicia sesión con tu correo o tu usuario. Ver Iniciar y cerrar sesión.
  2. Ventix te lleva a Mi Dashboard, con el resumen de tus ventas del día y el estado de tu caja.

Pantalla Mi Dashboard del cajero. Arriba está el aviso Sin sesion de caja con el botón Abrir sesion, marcado con el 1. En el menú de la izquierda, marcado con el 2, está Punto de Venta. Debajo están las tarjetas Ventas Hoy, Mis Facturas y Mis Ingresos.

Ver El panel del cajero.

2. Abrir la caja

  1. En Mi Dashboard, pulsa Abrir sesion en el aviso Sin sesion de caja.
  2. En Abrir Sesión de Caja, elige la Sucursal y escribe el Monto de apertura (L.), que es el fondo con el que empiezas (por ejemplo, L 500.00).
  3. Pulsa Abrir Caja. El aviso cambia a Sesion de caja abierta.

También puedes abrirla desde Caja Registradora o desde el aviso Sesion de caja requerida del Punto de Venta. Ver Abrir la caja.

3. Vender en el Punto de Venta

  1. Abre Punto de Venta.
  2. Busca cada producto en Buscar producto o código de barra... o escanéalo. Ver Código de barras y cámara.
  3. Revisa el carrito y el TOTAL.
  4. Elige la Forma de pago y pulsa Cobrar.
  5. En Confirmar Cobro, completa lo que pida la forma de pago y pulsa Confirmar Pago.

Punto de Venta de Ventix. Marcado con el 1, el campo Buscar producto o código de barra; con el 2, la lista Forma de pago del carrito.

El paso a paso completo está en Hacer una venta.

Venta de contado en efectivo

  1. En Forma de pago, elige efectivo y pulsa Cobrar.
  2. En Monto recibido, escribe lo que te entregó el cliente. Ventix te muestra el Cambio.
  3. Pulsa Confirmar Pago.

Venta con tarjeta

  1. En Forma de pago, elige la tarjeta y pulsa Cobrar.
  2. Confirmar Cobro te muestra el Desglose para el POS de tarjeta (exento, gravado e ISV) para cobrar en la terminal del banco.
  3. Si la empresa los pide, escribe los Ultimos 4 digitos de la tarjeta y el Codigo de autorizacion del comprobante del banco.
  4. Pulsa Confirmar Pago.

Ver Formas de pago.

Cliente que pide factura con RTN

  1. En el carrito, pulsa la flecha Mostrar cliente y CAI.
  2. En Buscar cliente..., escribe el nombre o el RTN y elige al cliente. Debajo del nombre ves su RTN.
  3. Si el cliente no existe, pulsa Crear cliente rápido, regístralo y sigue con el cobro.

Sin cliente elegido, la venta va a Consumidor Final. Ver Elegir el cliente.

Importante: la factura sale con el CAI y no se puede editar. Si te equivocaste de cliente, hay que anularla y volver a vender. Ver Emitir, consultar y anular facturas.

4. Entradas y salidas de efectivo

Cuando metes efectivo a la gaveta (por ejemplo, cambio que te trajeron) o lo sacas (un pago a un proveedor):

  1. Abre tu sesión: Ver sesion en Mi Dashboard, o Caja Registradora → Ver sesion.
  2. Pulsa Adicion para una entrada o Retiro para una salida.
  3. En Movimiento de Caja, escribe el Monto (L.) y la Descripción. Si tienes un recibo, usa Adjuntar comprobante.
  4. Pulsa Confirmar.

Según la configuración, algunos movimientos esperan la aprobación de un administrador o gerente. Ver Entradas y salidas de efectivo.

5. Cerrar la caja

  1. Abre tu sesión y pulsa Cerrar Caja.
  2. En Cerrar Sesion de Caja, cuenta los billetes y las monedas de la gaveta y escribe cuántos tienes de cada uno. Ventix suma el total.
  3. Si quieres, escribe Notas de cierre y pulsa Cerrar Caja.

Ver Cerrar la caja. Al terminar, cierra sesión si la computadora es compartida.

Si algo sale mal

MensajeQué hacer
El módulo de Caja Registradora está desactivado.Pide al administrador que active la caja.
Ya existe una sesión de caja abierta para esta sucursal.Otra persona ya abrió la caja de esa sucursal. Trabaja con esa sesión o pide que la cierren.
Existen transacciones pendientes de aprobación. Debe aprobarlas o rechazarlas antes de cerrar.Pide al administrador o al gerente que apruebe o rechace tus movimientos antes de cerrar.
No puede cerrar una sesión de caja que no le pertenece.Solo quien abrió la caja la cierra. Pide ayuda al administrador.

Para otros problemas al vender, ver Solución de problemas.

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Usar Ventix en el celular y la tablet

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Atender mesas como mesero

Tu turno de mesero en Ventix, desde que entras en la tablet hasta que entregas tus mesas.

En esta página

Antes de empezarQué ves en tu menú1. Entrar2. Abrir la caja3. Vender en el Punto de VentaVenta de contado en efectivoVenta con tarjetaCliente que pide factura con RTN4. Entradas y salidas de efectivo5. Cerrar la cajaSi algo sale mal