Cobrar con tarjeta, transferencia o saldo a favor

Antes de pulsar Cobrar, elige la forma de pago en el campo Forma de pago, debajo de los totales. El diálogo Confirmar Cobro cambia según la forma elegida: con tarjeta te da el desglose para el datáfono, con transferencia solo pide confirmar y con saldo a favor revisa que al cliente le alcance.

Importante: cada venta del punto de venta se paga con una sola forma de pago por el total. No se puede dividir el cobro entre efectivo y tarjeta.

Elegir la forma de pagoCopiar enlace a esta sección

1. Arma el carrito como siempre.
2. Abre Forma de pago y elige la forma. Los nombres los define quien administra; en las cuentas nuevas son Efectivo, Transferencia, Tarjeta y Credito Interno.
3. Pulsa Cobrar.

Para cobrar en efectivo, ve a Hacer una venta.

Cobrar con tarjetaCopiar enlace a esta sección

1. Elige la forma de pago de tarjeta y pulsa Cobrar.
2. En Confirmar Cobro, el recuadro Desglose para el POS de tarjeta muestra Exento, Gravado 15%, Gravado 18%, ISV 15% e ISV 18%. Usa esos montos si tu datáfono te los pide.
3. Pasa la tarjeta en el datáfono por el Total a cobrar.
4. Si te lo pide, escribe los Ultimos 4 digitos de la tarjeta y el Codigo de autorizacion de 6 dígitos que imprime el datáfono.
5. Pulsa Confirmar Pago. Con esos campos visibles, el botón solo se habilita cuando están completos.

Los últimos 4 dígitos y el código de autorización se imprimen en el ticket. Nunca se pide el número completo de la tarjeta.

Cobrar con transferencia u otra formaCopiar enlace a esta sección

1. Elige la forma de pago y pulsa Cobrar.
2. El diálogo muestra el mensaje Se registrara el pago con el nombre de la forma de pago por el monto total.
3. Confirma que el dinero llegó a tu cuenta y pulsa Confirmar Pago.

Si tu negocio vende por PedidosYa, en la lista también aparece la forma PedidosYa. No la uses en ventas de mostrador: es para los pedidos de esa plataforma.

Cobrar con el saldo a favor del clienteCopiar enlace a esta sección

El saldo a favor es dinero que el cliente ya te pagó por adelantado. Se registra en CRM → Abonos / Saldo a Favor, que está en los planes Pro y Enterprise.

1. Elige al cliente en el panel del cliente. Ve a Elegir el cliente de la venta.
2. En Forma de pago, elige la forma de saldo a favor (en las cuentas nuevas se llama Credito Interno).
3. Pulsa Cobrar. El diálogo muestra el Saldo a favor disponible del cliente.
4. Si el saldo cubre el total, pulsa Confirmar Pago. Si no alcanza, el recuadro se pone rojo y Confirmar Pago queda deshabilitado: cobra con otra forma de pago.

Cómo afecta la cajaCopiar enlace a esta sección

Si usas la Caja Registradora, solo los cobros en efectivo suman al efectivo esperado de la caja. Los cobros con tarjeta, transferencia o saldo a favor quedan registrados en la sesión de caja, pero no cambian el efectivo que debe haber en la gaveta. Ve a Cerrar la caja.

Pedir o no los datos de la tarjetaCopiar enlace a esta sección

Quien administra decide si el punto de venta pide los datos de la tarjeta:

1. Abre Principal → Mi Empresa y pulsa Editar.
2. En Configuracion de Facturacion, activa o apaga Capturar datos de tarjeta en cobros.
3. Pulsa Guardar Cambios.

Si algo sale malCopiar enlace a esta sección