# Cobrar con tarjeta, transferencia o saldo a favor

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Antes de pulsar **Cobrar**, elige la forma de pago en el campo **Forma de pago**, debajo de los totales. El diálogo
**Confirmar Cobro** cambia según la forma elegida: con tarjeta te da el desglose para el datáfono, con transferencia
solo pide confirmar y con saldo a favor revisa que al cliente le alcance.

> **Importante:** cada venta del punto de venta se paga con una sola forma de pago por el total. No se puede dividir
> el cobro entre efectivo y tarjeta.

## Elegir la forma de pago

1. Arma el carrito como siempre.
2. Abre **Forma de pago** y elige la forma. Los nombres los define quien administra; en las cuentas nuevas son
   **Efectivo**, **Transferencia**, **Tarjeta** y **Credito Interno**.
3. Pulsa **Cobrar**.

Para cobrar en efectivo, ve a [Hacer una venta](hacer-una-venta.mdx).

## Cobrar con tarjeta

1. Elige la forma de pago de tarjeta y pulsa **Cobrar**.
2. En **Confirmar Cobro**, el recuadro **Desglose para el POS de tarjeta** muestra **Exento**, **Gravado 15%**,
   **Gravado 18%**, **ISV 15%** e **ISV 18%**. Usa esos montos si tu datáfono te los pide.
3. Pasa la tarjeta en el datáfono por el **Total a cobrar**.
4. Si te lo pide, escribe los **Ultimos 4 digitos de la tarjeta** y el **Codigo de autorizacion** de 6 dígitos que
   imprime el datáfono.
5. Pulsa **Confirmar Pago**. Con esos campos visibles, el botón solo se habilita cuando están completos.

![Diálogo Confirmar Cobro con tarjeta: 1, el recuadro Desglose para el POS de tarjeta con Exento, Gravado 15%, Gravado 18%, ISV 15% e ISV 18%; 2, el campo Ultimos 4 digitos de la tarjeta; 3, el campo Codigo de autorizacion; 4, el botón Confirmar Pago.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/punto-de-venta/formas-de-pago/cobro-tarjeta.webp)

![El mismo diálogo de cobro con tarjeta en un celular: 1, el desglose; 2, los últimos 4 dígitos; 3, el código de autorización; 4, Confirmar Pago.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/punto-de-venta/formas-de-pago/cobro-tarjeta.movil.webp)

Los últimos 4 dígitos y el código de autorización se imprimen en el ticket. Nunca se pide el número completo de la
tarjeta.

## Cobrar con transferencia u otra forma

1. Elige la forma de pago y pulsa **Cobrar**.
2. El diálogo muestra el mensaje **Se registrara el pago con** el nombre de la forma de pago **por el monto total**.
3. Confirma que el dinero llegó a tu cuenta y pulsa **Confirmar Pago**.

![Diálogo Confirmar Cobro con Transferencia Bancaria; el 1 marca el recuadro azul que avisa que se registrará el pago por el monto total.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/punto-de-venta/formas-de-pago/cobro-transferencia.webp)

Si tu negocio vende por PedidosYa, en la lista también aparece la forma **PedidosYa**. No la uses en ventas de
mostrador: es para los pedidos de esa plataforma.

## Cobrar con el saldo a favor del cliente

El saldo a favor es dinero que el cliente ya te pagó por adelantado. Se registra en **CRM → Abonos / Saldo a Favor**,
que está en los planes Pro y Enterprise.

1. Elige al cliente en el panel del cliente. Ve a [Elegir el cliente de la venta](elegir-el-cliente.mdx).
2. En **Forma de pago**, elige la forma de saldo a favor (en las cuentas nuevas se llama **Credito Interno**).
3. Pulsa **Cobrar**. El diálogo muestra el **Saldo a favor disponible** del cliente.
4. Si el saldo cubre el total, pulsa **Confirmar Pago**. Si no alcanza, el recuadro se pone rojo y **Confirmar Pago**
   queda deshabilitado: cobra con otra forma de pago.

![Diálogo Confirmar Cobro con saldo a favor: 1, el recuadro rojo con Saldo a favor disponible L 0.00 y el aviso Saldo insuficiente para cubrir el total; 2, el botón Confirmar Pago deshabilitado.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/punto-de-venta/formas-de-pago/saldo-insuficiente.webp)

## Cómo afecta la caja

Si usas la Caja Registradora, solo los cobros en efectivo suman al efectivo esperado de la caja. Los cobros con
tarjeta, transferencia o saldo a favor quedan registrados en la sesión de caja, pero no cambian el efectivo que debe
haber en la gaveta. Ve a [Cerrar la caja](../caja/cerrar-la-caja.mdx).

## Pedir o no los datos de la tarjeta

Quien administra decide si el punto de venta pide los datos de la tarjeta:

1. Abre **Principal → Mi Empresa** y pulsa **Editar**.
2. En **Configuracion de Facturacion**, activa o apaga **Capturar datos de tarjeta en cobros**.
3. Pulsa **Guardar Cambios**.

## Si algo sale mal

| Mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| Saldo insuficiente para cubrir el total (L …). | Cobra con otra forma de pago o registra primero un abono del cliente. |