# Elegir el cliente de la venta

URL: https://ventix.smartbusiness.site/manual/punto-de-venta/elegir-el-cliente

Las ventas del **Punto de Venta** salen a nombre de **Consumidor Final**. Para facturar a una empresa o a una persona
con RTN, abre el panel del cliente con la flecha que está arriba del carrito, búscalo en **Buscar cliente...** y
elígelo antes de cobrar.

## Elegir un cliente registrado

1. Arriba del carrito, toca la flecha pequeña (**Mostrar cliente y CAI**). Se abre el panel con el cliente y el CAI.
2. En **Buscar cliente...**, escribe parte del nombre o del RTN.
3. Elige al cliente en la lista. Debajo de cada nombre aparece su RTN, si lo tiene.
4. Cobra como siempre. La factura y el ticket llevan el nombre y el RTN del cliente.

![Punto de venta con el panel del cliente abierto: 1, el campo Buscar cliente con la lista de clientes que coinciden, cada uno con su RTN; 2, el botón Crear cliente rápido; 3, el selector CAI.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/punto-de-venta/elegir-el-cliente/panel-cliente.webp)

En el celular, el panel está arriba del **Carrito**: toca el botón redondo del carrito y luego la flecha.

> **Importante:** el nombre y el RTN quedan impresos en la factura fiscal y ya no se pueden editar. Revísalos antes
> de pulsar **Cobrar**.

El selector **CAI** del mismo panel muestra todos los CAI de facturas activos de la empresa. Déjalo como está: el punto
de venta ya elige el CAI de tu sucursal.

## Crear un cliente rápido

Si el cliente no existe todavía, créalo con los datos mínimos para facturar:

1. En el panel del cliente, toca el botón **+** (**Crear cliente rápido**).
2. En **Nombre de la empresa**, escribe el nombre como debe salir en la factura.
3. En **RTN**, escribe los 14 dígitos, sin guiones. El campo solo acepta números.
4. Pulsa **Crear y seleccionar**. Verás el mensaje **Cliente creado y seleccionado.** y el cliente queda elegido para
   esta venta.

![Diálogo Cliente rápido con un texto de ayuda arriba: 1, el campo Nombre de la empresa; 2, el campo RTN de 14 dígitos; 3, el botón Crear y seleccionar.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/punto-de-venta/elegir-el-cliente/cliente-rapido.webp)

![Diálogo Cliente rápido en un celular, con los mismos campos: 1, Nombre de la empresa; 2, RTN; 3, Crear y seleccionar.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/punto-de-venta/elegir-el-cliente/cliente-rapido.movil.webp)

El cliente rápido siempre necesita RTN. Una persona sin RTN se factura como **Consumidor Final**. Los demás datos
(teléfono, correo, dirección) se completan después en **Clientes**. Ve a
[Registrar clientes](../facturacion/registrar-clientes.mdx).

## Precios según el cliente

En los planes Pro y Enterprise, un cliente puede tener su propia lista de precios. Al elegirlo, el punto de venta
vuelve a calcular los precios de los productos y del carrito con esa lista. Si un producto no tiene precio en la
lista, aparece el diálogo **Precio no asignado**. Ve a [Aplicar descuentos y cambiar precios](descuentos-y-precios.mdx).

## Volver a Consumidor Final

- Después de cada venta, el punto de venta vuelve solo a **Consumidor Final**.
- Si elegiste un cliente por error antes de cobrar, escribe «Consumidor» en **Buscar cliente...** y elige
  **Consumidor Final**.

## Si algo sale mal

| Mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| El RTN debe tener exactamente 14 dígitos. | Revisa que escribiste los 14 números del RTN. |
| El nombre de la empresa es requerido. | Escribe el nombre del cliente. |
| Ya existe un cliente con este RTN. | El cliente ya está registrado: búscalo por su RTN en **Buscar cliente...**. |