# Elegir el rol de cada usuario

URL: https://ventix.smartbusiness.site/manual/primeros-pasos/roles-de-usuario

El rol decide qué menú ve cada persona y qué puede hacer en Ventix. Lo eliges al crear o editar el usuario en
**Configuraciones Globales → Usuarios**. Hay seis roles: Administrador, Gerente, Usuario regular, Cajero, Mesero y
Cocina.

## Los nombres de los roles en pantalla

En la lista de usuarios y en el selector **Roles**, Ventix muestra los roles con su nombre en inglés:

| En pantalla | Rol | Para quién |
| --- | --- | --- |
| **TenantAdmin** | Administrador | El dueño o quien administra todo el negocio |
| **Manager** | Gerente | El encargado de una sucursal o de la operación diaria |
| **TenantUser** | Usuario regular | Personal de oficina: compras, inventario, contabilidad |
| **Cashier** | Cajero | Quien vende y cobra en el punto de venta |
| **Waiter** | Mesero | Quien atiende mesas en el restaurante |
| **Kitchen** | Cocina | La pantalla de comandas de la cocina |

**Waiter** y **Kitchen** solo aparecen si tu plan es Enterprise y el módulo Restaurante está activado en
**Configuraciones Globales → Restaurante**.

![Selector Roles abierto en la ventana Nuevo Usuario, con los seis roles: TenantAdmin, Manager, TenantUser, Cashier, Waiter y Kitchen.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/primeros-pasos/roles-de-usuario/selector-roles.webp)

## Qué puede hacer cada rol

**Administrador.** Ve el menú completo que permite tu plan. Es el único que maneja **Prefijos de Documentos**,
**API Keys**, **Registro de Auditoria** y **Correos Enviados**, y el único que guarda la configuración del
restaurante. Administra a todos los usuarios. Su pantalla de inicio es el **Dashboard**.

**Gerente.** Igual que el administrador en la operación diaria, más la configuración del negocio: **Mi Empresa**,
**Sucursales**, **CAIs** y **Alertas de CAI**, **Formas de Pago**, **Mi Suscripcion**, la configuración y las
aprobaciones de caja, las salidas y los conteos de inventario. En **Usuarios** solo administra a cajeros, meseros,
cocina y usuarios regulares. Su pantalla de inicio es el **Dashboard**.

**Usuario regular.** Trabaja en la oficina sin tocar la configuración: vende, factura, maneja clientes, productos,
compras, inventario, reportes y contabilidad, según el plan. Ve **Mi Empresa** en solo lectura y no ve
**Usuarios**, **Sucursales**, **CAIs** ni **Formas de Pago**. Su pantalla de inicio es el **Dashboard**.

**Cajero.** Tiene un menú corto: **Dashboard** del cajero, **Punto de Venta**, **Caja Registradora** (si está
activa), **Facturas**, **Cotizaciones**, **Clientes**, **Abonos / Saldo a Favor** y **Productos**. Con el
restaurante activo también ve **Salón** y **Por cobrar**. Su pantalla de inicio es el Dashboard del cajero.

**Mesero.** Solo ve el **Salón** (y **Reservaciones**, si están activas). Abre mesas, toma pedidos, los envía a
cocina y, si el restaurante lo permite, cobra sus cuentas. No puede anular facturas. Su pantalla de inicio es el
Salón.

**Cocina.** Solo ve **Comandas**: la pantalla donde la cocina recibe y avanza los pedidos. Su pantalla de inicio es
Comandas.

## Combinar roles

Puedes dar más de un rol a la misma persona y sus permisos se suman. Por ejemplo, un dueño que también atiende
mesas puede tener **Manager** y **Waiter**: ve el menú completo del gerente, que ya incluye el Salón. Un usuario con
**Cashier** y **Waiter** ve el menú del cajero con el Salón.

## Permisos extra por usuario

Además del rol, en la ventana del usuario hay dos permisos:

- **Permitir editar precios en POS**: aparece para **Cashier** y **Manager**. Deja cambiar el precio de un producto
  al vender.
- **Permitir editar listas de precios**: aparece solo si en **Mi Empresa**, en **Quien puede editar precios en las
  listas**, elegiste **Usuarios seleccionados**. Las listas de precios necesitan el plan Pro o Enterprise.

## Pantallas en solo lectura

Algunos roles pueden abrir una pantalla pero no cambiarla. Por ejemplo, el usuario regular ve **Mi Empresa** con
el aviso **Solo lectura: editar los datos de la empresa, el logo y la configuración contable es del administrador
o el gerente.**

## Lo que el gerente ve en Usuarios

El gerente ve a todos los usuarios, pero en los administradores y en los otros gerentes aparece un candado en vez
del menú de acciones. Al pasar el puntero dice **Solo el administrador puede modificar a este usuario**. En el
selector **Roles** solo le salen **Cashier**, **Waiter**, **Kitchen** y **TenantUser**.

![Lista de Usuarios vista por un gerente: en la fila de un administrador o de otro gerente, marcado con el 1, hay un candado en lugar del botón de acciones.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/primeros-pasos/roles-de-usuario/lista-gerente.webp)

> **Importante:** Ocultar una opción del menú no es la única protección. Ventix también bloquea lo que el rol no
> permite, aunque alguien escriba la dirección de la pantalla a mano.

## Si algo sale mal

| Mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| El usuario debe tener al menos un rol. | Elige al menos un rol en **Roles** antes de guardar. |
| La empresa debe conservar al menos un administrador activo: asigna el rol de administrador a otro usuario primero. | Antes de quitarle el rol, desactivar o eliminar al último administrador, dale **TenantAdmin** a otra persona. |
| Un gerente solo puede asignar los roles Cajero, Mesero, Cocina o Usuario regular. | Pide al administrador que asigne ese rol. |
| Un gerente solo puede administrar usuarios con roles de Cajero, Mesero, Cocina o Usuario regular. | Ese usuario solo lo puede cambiar el administrador. |