# Iniciar y cerrar sesión

URL: https://ventix.smartbusiness.site/manual/primeros-pasos/iniciar-y-cerrar-sesion

Entras a Ventix desde [app.smartbusiness.site](https://app.smartbusiness.site/sign-in) con tu correo o usuario
y tu contraseña. Para salir, abre el menú de tu foto y elige **Cerrar sesion**.

## Iniciar sesión con correo o usuario

1. Abre [app.smartbusiness.site/sign-in](https://app.smartbusiness.site/sign-in).
2. En **Correo o usuario**, escribe tu correo. Si eres un empleado sin correo, escribe tu usuario seguido de
   `@` y el código de tu empresa, por ejemplo `cajero1@miempresa`.
3. Escribe tu **contraseña** y pulsa **Ingresar**.

![Pantalla Iniciar sesion de Ventix. A la izquierda están los botones Acceder con Google e Iniciar sesion con Microsoft y, debajo, el formulario: 1, el campo Correo o usuario; 2, el campo contraseña; 3, el botón Ingresar.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/primeros-pasos/iniciar-y-cerrar-sesion/formulario.webp)

En el celular, la pantalla es la misma con todo en una columna:

![Pantalla Iniciar sesion en un celular, con los mismos campos: 1, Correo o usuario; 2, contraseña; 3, el botón Ingresar.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/primeros-pasos/iniciar-y-cerrar-sesion/formulario.movil.webp)

El código de empresa lo define el administrador en **Mi Empresa**. Si lo cambia, todos los empleados sin correo
deben entrar con el código nuevo.

## Iniciar sesión con Google o Microsoft

Si creaste tu cuenta con Google o con Microsoft, entra siempre con ese mismo botón: el de Google o
**Iniciar sesion con Microsoft**. Esos botones solo funcionan para la cuenta que se registró con ellos. Los
empleados que el administrador crea en **Usuarios** entran con correo o usuario y contraseña, aunque su correo
sea de Gmail u Outlook.

## A qué pantalla llegas

Ventix te lleva a una pantalla según tu usuario:

| Usuario | Pantalla de inicio |
| --- | --- |
| Administrador o gerente | Dashboard |
| Cajero | Dashboard del cajero |
| Mesero | Salón |
| Cocina | Comandas |

## Cerrar sesión

1. Pulsa tu foto o tus iniciales, arriba a la derecha.
2. Elige **Cerrar sesion**, la última opción del menú. Verás el mensaje **¡Has cerrado sesión!** y Ventix te lleva de vuelta a la pantalla de
   inicio de sesión.

![Menú del usuario abierto. Arriba dice Conectado como y el correo del usuario; debajo están Perfil, Estado y, marcada con el 1, la opción Cerrar sesion.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/primeros-pasos/iniciar-y-cerrar-sesion/menu-usuario.webp)

Cierra sesión siempre que uses una computadora o tablet compartida.

## Si no puedes entrar

| Mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| Credenciales incorrectas. | Revisa el correo o usuario y la contraseña. Si la olvidaste, usa **Olvidaste tu contraseña?**. |
| El usuario se encuentra inactivo. Contacte al administrador. | Pide al administrador de tu negocio que active tu usuario en **Usuarios**. |
| Esta cuenta fue creada con Google… | Entra con el botón de Google. |