# Crear usuarios para tu equipo

URL: https://ventix.smartbusiness.site/manual/primeros-pasos/crear-usuarios

Creas los usuarios de tu equipo en **Configuraciones Globales → Usuarios** con el botón **Nuevo Usuario**. Cada
persona entra con su propio correo, o con un nombre de usuario si no tiene correo.

## Antes de empezar

- Necesitas ser administrador o gerente. El gerente solo crea y administra cajeros, meseros, cocina y usuarios
  regulares.
- Para crear usuarios sin correo, primero define el **Codigo de empresa** en **Mi Empresa**. Ver
  [Configurar tu negocio](./configurar-tu-negocio.mdx).
- Si vas a asignarle una sucursal, créala antes.
- Decide el rol de cada persona: [Roles de usuario](./roles-de-usuario.mdx).

## Crear un usuario

1. Abre **Configuraciones Globales → Usuarios**.
2. Pulsa **Nuevo Usuario**.
3. Elige cómo va a entrar:
   - **Correo electronico**: escribe su correo. Con correo, puede recuperar su contraseña solo.
   - **Nombre de usuario**: para empleados sin correo. Escribe un nombre como `cajero1`, con letras, números,
     puntos o guiones bajos (de 3 a 50 caracteres).
4. Escribe una **contraseña** inicial de al menos 8 caracteres, con mayúscula, minúscula y número.
5. Escribe su **Nombre** y **Apellido**.
6. En **Roles**, elige uno o más roles.
7. Si elegiste **Cashier**, **Manager**, **Waiter** o **Kitchen**, aparece **Sucursal**: elige la sucursal donde
   trabaja.
8. Si es cajero o gerente, activa **Permitir editar precios en POS** si quieres que pueda cambiar precios al vender.
9. Pulsa **Crear**. Verás **Usuario creado exitosamente**.

![Ventana Nuevo Usuario con la opción Nombre de usuario elegida y el rol Cashier: 1, los botones Correo electronico y Nombre de usuario; 2, el selector Roles; 3, el selector Sucursal; 4, el interruptor Permitir editar precios en POS.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/primeros-pasos/crear-usuarios/nuevo-usuario.webp)

Si no eliges ningún rol, Ventix lo crea como **TenantUser** (usuario regular).

## Decirle al empleado cómo entrar

- Si le creaste un correo, entra con ese correo y la contraseña inicial.
- Si le creaste un nombre de usuario, entra con el usuario, `@` y el código de tu empresa. Por ejemplo, si el
  usuario es `cajero1` y el código es `miempresa`, entra con `cajero1@miempresa`. Lo ves en la columna
  **Identificador** de la lista.

Dale la contraseña en persona y pídele que la cambie desde su **Perfil** (ver
[Recuperar tu contraseña](./recuperar-tu-contrasena.mdx)). Cómo entra: [Iniciar y cerrar sesión](./iniciar-y-cerrar-sesion.mdx).

> **Importante:** Un correo solo puede usarse en un usuario de todo Ventix. El nombre de usuario debe ser único
> dentro de tu empresa.

## Buscar y editar un usuario

1. En **Buscar por nombre, email o usuario...**, escribe parte del nombre, del correo o del usuario.
2. En la fila del usuario, pulsa el botón de los tres puntos.
3. Elige **Editar**.
4. Cambia el **Nombre**, el **Apellido**, los **Roles**, la **Sucursal** o los permisos. Con **Usuario activo**
   lo activas o desactivas.
5. Pulsa **Guardar**. Verás **Usuario actualizado exitosamente**.

El correo y el nombre de usuario no se pueden cambiar después de crear el usuario.

![Menú de acciones de un usuario en la lista de Usuarios, con las opciones Editar, Cambiar contraseña, Desactivar y Eliminar; marcada con el 1, la opción Editar.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/primeros-pasos/crear-usuarios/acciones.webp)

## Otras acciones del menú

- **Cambiar contraseña**: le asignas una contraseña nueva. Úsalo cuando un empleado sin correo la olvida.
- **Desactivar**: el usuario ya no puede entrar, pero conserva su historial. **Activar** lo devuelve.
- **Eliminar**: lo quita de la lista. Para verlo otra vez, activa **Mostrar eliminados** y elige **Restaurar**.

Cuando alguien deja de trabajar contigo, desactívalo en vez de compartir su usuario con otra persona.

## Si algo sale mal

| Mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| Ya existe un usuario con este correo electronico. | Ese correo ya está en uso en Ventix. Usa otro correo o crea el usuario con **Nombre de usuario**. |
| Ya existe un usuario con este nombre de usuario en la empresa. | Elige otro nombre de usuario, por ejemplo `cajero2`. |
| El tenant debe tener un subdominio configurado para crear usuarios con nombre de usuario. Configure el subdominio en los ajustes de la empresa. | Define el **Codigo de empresa** en **Mi Empresa** y vuelve a crear el usuario. |
| El usuario debe tener al menos un rol. | Al editar, deja al menos un rol marcado. |
| La empresa debe conservar al menos un administrador activo: asigna el rol de administrador a otro usuario primero. | No puedes quitar, desactivar ni eliminar al último administrador. Da **TenantAdmin** a otra persona primero. |
| Un gerente solo puede asignar los roles Cajero, Mesero, Cocina o Usuario regular. | Pide al administrador que cree ese usuario. |
| Este usuario inicia sesión con un proveedor externo (Google/Microsoft) y no tiene contraseña que restablecer. | Ese usuario entra con Google o Microsoft. No necesita contraseña de Ventix. |
| Se han producido uno o más errores de validación. | Revisa la contraseña: al menos 8 caracteres, con mayúscula, minúscula y número. |