# Trabajar un día en caja URL: https://ventix.smartbusiness.site/manual/guias/guia-del-cajero Como cajero, tu día en Ventix tiene cinco pasos: entras, abres la caja, vendes en el **Punto de Venta**, registras las entradas y salidas de efectivo y, al final, cierras la caja. Esta guía te da los pasos cortos. Cada sección enlaza al artículo con el detalle. ## Antes de empezar - El administrador te crea un usuario con el rol **Cajero**. - Para trabajar con caja, el administrador tiene que activar la **Caja Registradora**. Mientras no lo haga, no ves el menú **Caja Registradora** y no puedes abrir sesiones de caja. Ver [Activar la caja](../caja/activar-la-caja.mdx). - Para facturar, la empresa necesita un CAI vigente. Ver [Antes de vender](../punto-de-venta/antes-de-vender.mdx). ## Qué ves en tu menú Tu menú es más corto que el del administrador: - **Principal**: **Dashboard**, **Punto de Venta**, **Caja Registradora** (si la caja está activada) y **Chat** (si tu plan lo incluye). - **Ventas**: **Facturas**, **Cotizaciones**, **Clientes**, **Abonos / Saldo a Favor** y **Productos**. Si el negocio es un restaurante, también ves **Salón** y **Por cobrar**. Ver [Cobrar en la caja del restaurante](guia-del-cajero-en-el-restaurante.mdx). ## 1. Entrar 1. Inicia sesión con tu correo o tu usuario. Ver [Iniciar y cerrar sesión](../primeros-pasos/iniciar-y-cerrar-sesion.mdx). 2. Ventix te lleva a **Mi Dashboard**, con el resumen de tus ventas del día y el estado de tu caja. ![Pantalla Mi Dashboard del cajero. Arriba está el aviso Sin sesion de caja con el botón Abrir sesion, marcado con el 1. En el menú de la izquierda, marcado con el 2, está Punto de Venta. Debajo están las tarjetas Ventas Hoy, Mis Facturas y Mis Ingresos.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/guias/guia-del-cajero/panel.webp) Ver [El panel del cajero](../caja/panel-del-cajero.mdx). ## 2. Abrir la caja 1. En **Mi Dashboard**, pulsa **Abrir sesion** en el aviso **Sin sesion de caja**. 2. En **Abrir Sesión de Caja**, elige la **Sucursal** y escribe el **Monto de apertura (L.)**, que es el fondo con el que empiezas (por ejemplo, L 500.00). 3. Pulsa **Abrir Caja**. El aviso cambia a **Sesion de caja abierta**. También puedes abrirla desde **Caja Registradora** o desde el aviso **Sesion de caja requerida** del Punto de Venta. Ver [Abrir la caja](../caja/abrir-la-caja.mdx). ## 3. Vender en el Punto de Venta 1. Abre **Punto de Venta**. 2. Busca cada producto en **Buscar producto o código de barra...** o escanéalo. Ver [Código de barras y cámara](../punto-de-venta/codigo-de-barras-y-camara.mdx). 3. Revisa el carrito y el **TOTAL**. 4. Elige la **Forma de pago** y pulsa **Cobrar**. 5. En **Confirmar Cobro**, completa lo que pida la forma de pago y pulsa **Confirmar Pago**. ![Punto de Venta de Ventix. Marcado con el 1, el campo Buscar producto o código de barra; con el 2, la lista Forma de pago del carrito.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/guias/guia-del-cajero/pos.webp) El paso a paso completo está en [Hacer una venta](../punto-de-venta/hacer-una-venta.mdx). ### Venta de contado en efectivo 1. En **Forma de pago**, elige efectivo y pulsa **Cobrar**. 2. En **Monto recibido**, escribe lo que te entregó el cliente. Ventix te muestra el **Cambio**. 3. Pulsa **Confirmar Pago**. ### Venta con tarjeta 1. En **Forma de pago**, elige la tarjeta y pulsa **Cobrar**. 2. **Confirmar Cobro** te muestra el **Desglose para el POS de tarjeta** (exento, gravado e ISV) para cobrar en la terminal del banco. 3. Si la empresa los pide, escribe los **Ultimos 4 digitos de la tarjeta** y el **Codigo de autorizacion** del comprobante del banco. 4. Pulsa **Confirmar Pago**. Ver [Formas de pago](../punto-de-venta/formas-de-pago.mdx). ### Cliente que pide factura con RTN 1. En el carrito, pulsa la flecha **Mostrar cliente y CAI**. 2. En **Buscar cliente...**, escribe el nombre o el RTN y elige al cliente. Debajo del nombre ves su RTN. 3. Si el cliente no existe, pulsa **Crear cliente rápido**, regístralo y sigue con el cobro. Sin cliente elegido, la venta va a Consumidor Final. Ver [Elegir el cliente](../punto-de-venta/elegir-el-cliente.mdx). > **Importante:** la factura sale con el CAI y no se puede editar. Si te equivocaste de cliente, hay que anularla y > volver a vender. Ver [Emitir, consultar y anular facturas](../facturacion/emitir-consultar-y-anular-facturas.mdx). ## 4. Entradas y salidas de efectivo Cuando metes efectivo a la gaveta (por ejemplo, cambio que te trajeron) o lo sacas (un pago a un proveedor): 1. Abre tu sesión: **Ver sesion** en **Mi Dashboard**, o **Caja Registradora → Ver sesion**. 2. Pulsa **Adicion** para una entrada o **Retiro** para una salida. 3. En **Movimiento de Caja**, escribe el **Monto (L.)** y la **Descripción**. Si tienes un recibo, usa **Adjuntar comprobante**. 4. Pulsa **Confirmar**. Según la configuración, algunos movimientos esperan la aprobación de un administrador o gerente. Ver [Entradas y salidas de efectivo](../caja/entradas-y-salidas-de-efectivo.mdx). ## 5. Cerrar la caja 1. Abre tu sesión y pulsa **Cerrar Caja**. 2. En **Cerrar Sesion de Caja**, cuenta los billetes y las monedas de la gaveta y escribe cuántos tienes de cada uno. Ventix suma el total. 3. Si quieres, escribe **Notas de cierre** y pulsa **Cerrar Caja**. Ver [Cerrar la caja](../caja/cerrar-la-caja.mdx). Al terminar, cierra sesión si la computadora es compartida. ## Si algo sale mal | Mensaje | Qué hacer | | --- | --- | | El módulo de Caja Registradora está desactivado. | Pide al administrador que active la caja. | | Ya existe una sesión de caja abierta para esta sucursal. | Otra persona ya abrió la caja de esa sucursal. Trabaja con esa sesión o pide que la cierren. | | Existen transacciones pendientes de aprobación. Debe aprobarlas o rechazarlas antes de cerrar. | Pide al administrador o al gerente que apruebe o rechace tus movimientos antes de cerrar. | | No puede cerrar una sesión de caja que no le pertenece. | Solo quien abrió la caja la cierra. Pide ayuda al administrador. | Para otros problemas al vender, ver [Solución de problemas](../punto-de-venta/solucion-de-problemas.mdx).