# Recibir avisos antes de que un CAI venza o se agote

URL: https://ventix.smartbusiness.site/manual/facturacion/alertas-de-cai

Ventix revisa tus CAI todos los días a las 8:00 a. m. y te avisa cuando uno está por vencer o le quedan pocos
números. Defines cuándo avisar en **Ecommerce → Alertas de CAI**.

## Antes de empezar

- Los avisos llegan solo a los usuarios **Administrador**. El gerente puede cambiar esta configuración, pero no
  recibe los avisos.
- La configuración aplica a todos los CAI activos de tu empresa: facturas, notas de crédito y notas de débito.
- El aviso llega a la campana de notificaciones de Ventix y, si diste permiso, como notificación del navegador. No
  se envía por correo.

## Configurar las alertas

1. Abre **Ecommerce → Alertas de CAI**.
2. En **Alertas por vencimiento**, escribe cuántos días antes de la fecha de fin quieres cada aviso:
   **Primera alerta (días antes)**, **Segunda alerta (días antes)** y **Tercera alerta (días antes)**. Si no
   cambias nada, Ventix usa 10, 7 y 3 días.
3. En **Alerta por correlativos bajos**, escribe en **Cantidad mínima de correlativos disponibles** con cuántos
   números restantes quieres el aviso. Si no cambias nada, Ventix usa 100.
4. Pulsa **Guardar Configuración**. Verás **Configuración guardada exitosamente**.

![Pantalla Alertas de CAI: 1, el campo Primera alerta (días antes), con la segunda y la tercera debajo; 2, el campo Cantidad mínima de correlativos disponibles; 3, el botón Guardar Configuración.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/facturacion/alertas-de-cai/configuracion.webp)

> **Importante:** los días tienen que ir de mayor a menor: la primera alerta con más días que la segunda, y la
> segunda con más que la tercera.

Elige los días según cuánto te tarda el trámite ante el SAR. Si sueles tardar dos semanas, pon la primera alerta
en 20 o 30 días.

## Qué avisos vas a recibir

- **Vencimiento:** un aviso el día exacto en que faltan los días que configuraste, por ejemplo «CAI de factura vence
  en 7 días» o «CAI de factura vence mañana». No se repite los días intermedios.
- **Pocos números:** el aviso «Pocos correlativos disponibles en CAI …» se repite cada día mientras el CAI tenga esa
  cantidad de números o menos.

Al pulsar el aviso en la campana, Ventix abre el CAI con su **Estado de Correlativos**. Para reemplazarlo, sigue
[Registrar un CAI](./registrar-un-cai.mdx).

Cada administrador puede apagar estos avisos para sí mismo: menú de su foto → **Perfil** → sección
**Notificaciones**, opciones **CAI por vencerse** y **Correlativos de CAI bajos**. Si los apagas, nadie te avisará.

## Si algo sale mal

| Mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| Los umbrales deben ser descendentes (umbral 1 > umbral 2 > umbral 3). | Pon más días en la primera alerta que en la segunda, y más en la segunda que en la tercera. |
| No puede exceder 365 días | Usa un número de 1 a 365. |