# Abrir la caja

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Al empezar el turno, cuentas el efectivo de la gaveta y lo registras con **Abrir Sesion** en **Sesiones de Caja**. Desde
ese momento, Ventix suma cada cobro en efectivo a lo que debería haber en la caja.

## Antes de empezar

- La Caja Registradora debe estar activada. Si no ves el menú **Caja Registradora**, pide al administrador que la
  active: [Activar la caja](../caja/activar-la-caja.mdx).
- Cada sucursal tiene una sola caja abierta a la vez.

## Abrir la caja

1. Cuenta el efectivo que dejas en la gaveta para dar cambio. Ese es el fondo de apertura.
2. Abre **Caja Registradora → Sesiones de Caja**. Si eres cajero, el menú dice solo **Caja Registradora**.
3. Pulsa **Abrir Sesion**. Se abre la ventana **Abrir Sesión de Caja**.
4. En **Sucursal**, elige la sucursal donde estás trabajando. Si solo hay una disponible, ya viene elegida.
5. En **Monto de apertura (L.)**, escribe el fondo que contaste, por ejemplo 1000.
6. Pulsa **Abrir Caja**.

![Ventana Abrir Sesión de Caja: 1, el campo Sucursal con Sucursal Principal - La Ceiba; 2, el campo Monto de apertura (L.) con 1000; 3, el botón Abrir Caja.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/caja/abrir-la-caja/abrir-dialogo.webp)

En el celular, la ventana es la misma:

![Ventana Abrir Sesión de Caja en un celular, con los mismos campos: 1, Sucursal; 2, Monto de apertura (L.); 3, el botón Abrir Caja.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/caja/abrir-la-caja/abrir-dialogo.movil.webp)

Verás el mensaje **Sesion de caja abierta con L 1000.00** y, arriba del historial, una tarjeta verde **Sesion de caja
abierta** con tu nombre, la sucursal y el monto de apertura. El botón **Ver sesion** te lleva al detalle del turno, donde
registras [entradas y salidas de efectivo](../caja/entradas-y-salidas-de-efectivo.mdx) y, al final, cierras la caja.

![Tarjeta verde Sesion de caja abierta con el texto Maria Lopez en Sucursal Principal - La Ceiba, Apertura L 1,000.00, y a la derecha, marcado con el 1, el botón Ver sesion.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/caja/abrir-la-caja/sesion-abierta.webp)

## Abrir la caja desde el punto de venta o el dashboard

No hace falta ir a **Sesiones de Caja**: la misma ventana se abre desde otras pantallas.

- En **Punto de Venta**, si el negocio exige caja abierta, el aviso **Sesion de caja requerida** tiene el botón **Abrir
  sesion**.
- En el **Dashboard** del cajero, el aviso **Sin sesion de caja** tiene el botón **Abrir sesion**. Más detalles en
  [Panel del cajero](../caja/panel-del-cajero.mdx).

Con la caja abierta, el encabezado del **Punto de Venta** muestra **Caja abierta** en una pantalla ancha. Ya puedes
[hacer una venta](../punto-de-venta/hacer-una-venta.mdx).

## Una caja por sucursal

- Todos los cobros de la sucursal quedan en la caja abierta, la haya abierto quien la haya abierto.
- Solo la persona que abrió la caja puede cerrarla.
- Un administrador o un gerente sin caja propia puede cobrar en la caja que abrió otra persona. En ese caso, el
  encabezado del POS muestra **Caja de** y el nombre de quien la abrió.
- Otro cajero de la misma sucursal no puede abrir una segunda caja. Si el negocio exige caja abierta, tampoco puede
  cobrar en el POS hasta que la caja actual se cierre y él abra la suya.

![Encabezado del Punto de Venta de un administrador: la sucursal, el CAI y, marcado con el 1, el indicador Caja de Maria Lopez, que avisa que cobra en la caja que abrió la cajera.](https://ventix.smartbusiness.site/manual/capturas/caja/abrir-la-caja/pos-caja-ajena.webp)

> **Importante:** elige siempre la sucursal donde estás. Si abres la caja en otra, el POS te muestra **Caja abierta**
> pero rechaza los cobros de tu sucursal, porque esa sucursal sigue sin caja.

## Si algo sale mal

| Mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| Todas las sucursales ya tienen una sesion de caja abierta. | Ya hay una caja abierta en tu sucursal. Búscala en **Sesiones de Caja**; si es de otra persona, pídele que la cierre. |
| Ya existe una sesión de caja abierta para esta sucursal. | Alguien abrió la caja de esa sucursal mientras llenabas la ventana. Revisa **Sesiones de Caja**. |
| El módulo de Caja Registradora está desactivado. | Pide al administrador que active la caja en **Caja Registradora → Configuración**. |
| Debe abrir una sesion de caja antes de facturar desde el POS | Abre la caja con **Abrir sesion** y vuelve a cobrar. |
| El monto debe ser mayor o igual a 0 | Corrige el **Monto de apertura (L.)**. Puede ser 0 si empiezas sin fondo. |